Luwu Timur – Pemerintah Kabupaten Luwu Timur kembali mengukuhkan diri sebagai pelayan publik yang inovatif dan responsif dengan meluncurkan program “Ibu Pulang Bawa Akta Lahir” (IPBAL).
Inisiatif ini menjadi angin segar bagi masyarakat, khususnya para ibu yang baru saja melahirkan.
Melalui program IPBAL, ibu-ibu di Luwu Timur tak hanya pulang dari fasilitas kesehatan membawa bayinya, tetapi juga dokumen identitas lengkap, Akta Kelahiran, Kartu Identitas Anak (KIA), dan Kartu Keluarga (KK) terbaru. Semuanya diberikan tanpa harus antre atau bolak-balik ke kantor Dinas Dukcapil.
“Program ini bukan sekadar pelayanan, tapi bentuk kasih sayang negara terhadap warganya sejak hari pertama mereka lahir,” ujar Rosmala Dewi, Kabid Dalduk Dukcapil Lutim, Kamis (24/04/2025).
Konsep ini lahir dari semangat untuk menjangkau seluruh lapisan masyarakat, termasuk yang tinggal di pelosok.
Prosesnya juga mudah, cukup kirim data secara daring, dan tim IPBAL akan mengantar dokumen ke rumah.
Warga pun merasakan langsung dampaknya. Anggi Agusman Daulay, warga Kecamatan Burau, mengaku kagum dengan layanan ini.
“Ini benar-benar memudahkan kami sebagai orang tua baru. Sangat manusiawi dan memanusiakan,” katanya.
IPBAL menjadi bukti nyata bahwa pelayanan publik bisa menyentuh sisi emosional masyarakat, bukan sekadar administratif.
