Luwu Timur – Polemik pelayanan medis di RSUD I Lagaligo yang melibatkan pasien bernama Herlina beberapa waktu lalu, akhirnya mendapat tanggapan resmi dari manajemen rumah sakit.
Pihak rumah sakit menegaskan siap melakukan evaluasi menyeluruh sekaligus menjamin perbaikan mutu pelayanan ke depan.
Direktur RSUD I Lagaligo, dr. Irfan, menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat jika ada pelayanan yang dirasakan kurang maksimal. Ia menegaskan, kritik publik adalah dorongan berharga agar rumah sakit terus berbenah.
“Kami di manajemen menerima semua kritik yang berkembang. Itu adalah bentuk perhatian masyarakat agar pelayanan kesehatan kami semakin baik. Kami mohon maaf jika ada kekurangan, dan kami berkomitmen melakukan pembenahan yang konstruktif,” ujar dr. Irfan, Rabu (03/09/25).
Sebagai langkah konkret, rumah sakit membentuk tim khusus untuk menelusuri kronologi kasus yang menimpa pasien Herlina. Tim ini ditugaskan menelaah data medis, memeriksa prosedur pelayanan, serta memastikan informasi yang beredar sesuai fakta.
“Tim ini bekerja secara internal untuk memastikan tidak ada yang ditutupi. Hasil evaluasi akan menjadi dasar bagi perbaikan pelayanan ke depan,” tegasnya.
Meski evaluasi berlangsung, manajemen memastikan seluruh tenaga medis tetap fokus pada penanganan pasien. Herlina kini menjalani perawatan pra operasi kuret dengan kondisi yang dilaporkan stabil.
“Kesembuhan pasien adalah prioritas utama kami. Seluruh tim medis berkoordinasi untuk memberikan penanganan terbaik pra operasi Curetage (kuret), hingga saat ini pantauan tim medis menunjukkan jika kondisi pasien saat ini baik saja,” jelas dr. Irfan.
Di sisi lain, Muhidin, suami pasien Herlina, menaruh harapan besar agar pihak rumah sakit benar-benar memaksimalkan pelayanan.
“Saya berharap rumah sakit bisa memberi pelayanan sebaik-baiknya kepada istri saya. Kondisi beliau saat ini butuh perhatian penuh dari dokter dan perawat,” ungkap Muhidin.
Ia juga memberikan apresiasi atas sikap terbuka pihak rumah sakit yang mau menerima kritik dan berjanji melakukan perbaikan.
